Modification des données principales et des VoiceForms

Toute modification apportée dans les données principales du système hôte doit être reportée dans les VoiceForms pour tous les sites concernés. Par exemple, les ID d'étape figurant dans les VoiceForms doivent rester synchronisés avec les données de tâches envoyées à VoiceCheck depuis le système hôte. Pour plus d’informations, voir la section Éditeur VoiceForm et la section Création d'invites.

Les utilisateurs de VoiceCheck 1.7 ou des versions ultérieures doivent utiliser le versionnage de VoiceForms. Pour plus d’informations sur la création de versions de VoiceForm, voir la section Créer et modifier des VoiceForms et les services Web VoiceForm et VoicePlan.

Le tableau suivant montre comment traiter certaines modifications courantes.

Modification de donnéesVous devez . . .

Modifier des phrases d'invite et de messages d'aide

  • Éditez les étapes du VoiceForm à tout moment afin de modifier ces phrases.
  • Notez que ces modifications peuvent prêter à confusion pour un technicien lisant les réponses précédentes avec des invites reformulées.

Modifier des mots d'options de réponse existantes pour les invites de sélection multiple dans une liste

  • Éditez le groupe d'éléments de liste pour modifier ces éléments tant que la clé d'élément (code de groupe) ne change pas.
  • Notez que vous ne pouvez pas modifier un groupe existant référencé par une étape de VoiceForm.

Ajouter une nouvelle option de réponse à une liste existante

  • Éditez le groupe d'éléments de liste pour ajouter un autre code d'élément et une valeur de texte différente.
  • Notez que vous ne pouvez pas modifier un groupe existant référencé par une étape de VoiceForm.
  • Assurez-vous que le système hôte est mis à jour pour attendre la nouvelle valeur.

Ajouter une nouvelle vérification d'inspection

  • Ajoutez les informations sur l'étape dans le message du service Web createAssignment et importez-les vers VoiceCheck.
  • Ajoutez dans le VoiceForm l'étape ayant l'ID d'étape correct à l'aide de l'Éditeur VoiceForm.
  • Si vous définissez la nouvelle étape avec une invite de sélection multiple dans une liste, modifiez le groupe d'éléments de liste pour ajouter les options de réponse pertinentes avec un nouveau code d'élément.
  • Notez que vous ne pouvez pas modifier un groupe existant référencé par une étape de VoiceForm.

Ajouter des matériaux entièrement nouveaux à inspecter par vos techniciens

  • Créez toute nouvelle étape nécessaire avec l'ID d'étape correct dans le VoiceForm à l'aide de l'Éditeur VoiceForm.
  • Éditez le groupe d'éléments de liste pour ajouter de nouvelles options de réponse avec de nouveaux codes d'élément si vous définissez de nouvelles étapes avec des invites de sélection multiple dans une liste.
  • Notez que vous ne pouvez pas modifier un groupe existant référencé par une étape de VoiceForm.
  • Utilisez le message de service Web createAssignment pour importer toutes les données requises pour le nouveau plan d'inspection vers VoiceCheck.

Corriger des erreurs de prononciation d'invites

Modifier un ID d'étape

  • Créez plutôt une nouvelle étape et enregistrez votre VoiceForm
  • Laissez l'étape d'origine en place jusqu'à ce qu'elle ne soit plus référencée par aucune tâche dans le système.
  • Mettez à jour les messages de services Web pour inclure la nouvelle étape quand nécessaire.

Modifier des types d'invite, de conditions ou d'ID d'affichage dans une étape

  • Attendez que toutes les tâches soient terminées, exportées et éliminées de VoiceCheck. Cette méthode garantit que l'étape n'est plus référencée par aucune tâche dans le système.
  • Éditez le VoiceForm pour apporter les modifications nécessaires.
  • Si l'étape que vous souhaitez modifier est référencée par une autre étape dans une instruction de condition ou un paramètre d'affichage, le type d'invite ne peut pas être modifié.

Supprimer une étape

  • Attendez que toutes les tâches soient terminées, exportées et éliminées de VoiceCheck. Cette méthode garantit que l'étape n'est plus référencée par aucune tâche dans le système.
  • Sélectionnez l'étape dans l'Éditeur VoiceForm et cliquez sur le lien d'action Supprimer les étapes sélectionnées.
  • Vous ne pouvez pas supprimer une étape référencée par une autre étape dans une instruction de condition ou un paramètre d'affichage.
  • Enregistrez vos fichiers VoiceForm et importez-les dans l'emplacement approprié sur le serveur VoiceCheck.

Faites très attention lorsque vous modifiez ou supprimez des informations dans un VoiceForm. Les données manquantes peuvent entraîner des erreurs de synchronisation des composants de Solution de maintenance et d'inspection à commande vocale Honeywell et provoquer la corruption de tâches actuelles et futures.